Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як MealKit (далі - "ми", "наша компанія") збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашим веб-сайтом та послугами планування харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Персональна інформація:

• Ім'я та контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
• Вік або вікова категорія
• Інформація про харчові вподобання та обмеження
• Дані про цілі та очікування від планування харчування
• Інша інформація, яку ви добровільно надаєте через форми зворотного зв'язку

2.2 Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та сторінки, які ви переглядали
• Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

• Надання персоналізованих послуг планування харчування
• Зв'язок з вами для консультацій та підтримки
• Покращення якості наших послуг
• Відправка інформаційних матеріалів (за вашою згодою)
• Виконання правових зобов'язань
• Аналіз використання веб-сайту для його оптимізації

4. Правові підстави обробки даних

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам наших послуг
• Правомірні інтереси: Покращення наших послуг та підтримка клієнтів
• Правові зобов'язання: Дотримання чинного законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Нашим довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (з обов'язковими угодами про конфіденційність)
• У випадку правових вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав, власності або безпеки

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до правових вимог:

• Контактні дані: протягом 3 років після останнього контакту
• Дані про харчові вподобання: протягом терміну надання послуг + 1 рік
• Технічні логи: до 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
• Регулярні перевірки безпеки та аудити
• Навчання персоналу з питань захисту даних

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: Обмежувати обробку ваших даних у певних випадках
• Право на портабельність: Отримувати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечувати: Заперечувати проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликати згоду на обробку даних в будь-який момент

Для реалізації ваших прав, будь ласка, скористайтеся формою зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

9. Файли Cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie доступна у нашій Політиці файлів Cookie.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або скористатися нашими налаштуваннями конфіденційності.

10. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші правові механізми, схвалені регулюючими органами.

11. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контакти та скарги

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, скористайтеся формою зворотного зв'язку на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у вашій країні, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.